返金ポリシー
【返品期限】
■返品・交換について
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。
※お客様のご注文内容の入力間違い、メールアドレスの入力間違いや受信設定によるメール不着による返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は承りかねます。
商品ご購入の際、商品内容、ご依頼主様、お届け先様の情報をご入力画面時や、購入後にお送りするメールにてご確認下さい。
お間違いの際は、速やかに御連絡をお願いいたします。尚、商品発送後の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
※再配達期限切れ(お届け先様の長期不在を含む)や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。尚、再配達につきましては、別途送料がかかります。
■不良品などの対応について
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損、商品の誤配送などにより返品・交換を希望される方は、商品お受け取り後<3日以内>にご連絡をお願いいたします。
※不良品や破損商品(包装や梱包も含む)は、返送や写真をお送りいただく場合がございます。商品を処分された場合は、交換等の対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※返品時の送料は当店が負担させていただきます。着払いでお送りください。
※製造終了・品切れの商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。予めご了承ください。
※配送中の破損などにつきましては、配送業社(ヤマト運輸)へご連絡をお願い致します。
【返品送料】
商品の返送及び再送に要する送料等は､お客様都合の場合は元払い、その他は着払いとさせていただきます。■配送・送料について
ご注文の約4日後にお届けいたします。
※一部、ご希望の到着日に発送できない場合がございます。
※予約注文品に関しては受注後の生産となりますため、お届けまでにお時間を頂戴しております。
※例外について
事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品発売などによるご注文集中時には、4日を超える場合もございます。
■お届け日時指定について
現在当店では、お届け日時の指定はできません。
ご不便をお掛けいたしますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお、商品配達時にお客様がご不在の場合は、運送会社からのご不在連絡票が投函されます。その際は、お客様から運送会社にご連絡いただき、商品をお受け取り下さい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【主要配送キャリア荷物問い合わせサービス】
・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
※配送方法はご指定いただけません。
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■国外発送に関して
国外への発送は行っておりません。
■代引きに関して
代引きでの発送は承っておりません。
■ご住所等のご入力間違いについて
住所間違いや長期ご不在等により、発送された商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の方はお手数をおかけいたしますが、再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。
※再度ご注文頂いた際、在庫切れにて商品がご用意できない場合もございます。予めご了承ください。
※故意に存在しない住所を記載する、正当な理由なく商品を受け取らず返送扱いにするなど、悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や、返金対応をいたしかねる場合がございます。また、悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意下さい。
■当店からのメールが受信できない場合
当店からの自動通知メールは以下のアドレスから配信いたします。
>>main@abeseisaku.com
当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ前に以下の点をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダやスパムフォルダに届いていないかどうか
・入力したメールアドレスが正しいか
・ドメイン指定の受信設定もしくは拒否設定解除
・迷惑メール設定の確認および設定内容の変更
携帯キャリアメール・icloudメールは排除設定が厳しいため、自動通知メールが届かないケースが発生しております。
お客様都合で当店からのメールがご確認いただけていない場合、登録情報誤りによる商品の発送不可や、商品のお受け取りミスによる返送は、当店で責任を負いかねます。
■領収書の発行について
ストアでの決済後に届きます「ご注文内容確認メール」を領収書と代えさせて頂いております。
個別での領収書発行はご対応いたしかねますので、ご了承下さい。
■返品・交換について
原則として不良品以外の返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応致しかねます。予めご了承ください。
※お客様のご注文内容の入力間違い、メールアドレスの入力間違いや受信設定によるメール不着による返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は承りかねます。
商品ご購入の際、商品内容、ご依頼主様、お届け先様の情報をご入力画面時や、購入後にお送りするメールにてご確認下さい。
お間違いの際は、速やかに御連絡をお願いいたします。尚、商品発送後の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
※再配達期限切れ(お届け先様の長期不在を含む)や住所変更などで商品が当店に返送されてきた場合、商品返送時の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。尚、再配達につきましては、別途送料がかかります。
■不良品などの対応について
商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損、商品の誤配送などにより返品・交換を希望される方は、商品お受け取り後<3日以内>にご連絡をお願いいたします。
※不良品や破損商品(包装や梱包も含む)は、返送や写真をお送りいただく場合がございます。商品を処分された場合は、交換等の対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※返品時の送料は当店が負担させていただきます。着払いでお送りください。
※製造終了・品切れの商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。予めご了承ください。
※配送中の破損などにつきましては、配送業社(ヤマト運輸)へご連絡をお願い致します。
【返品送料】
商品の返送及び再送に要する送料等は､お客様都合の場合は元払い、その他は着払いとさせていただきます。■配送・送料について
ご注文の約4日後にお届けいたします。
※一部、ご希望の到着日に発送できない場合がございます。
※予約注文品に関しては受注後の生産となりますため、お届けまでにお時間を頂戴しております。
※例外について
事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品発売などによるご注文集中時には、4日を超える場合もございます。
■お届け日時指定について
現在当店では、お届け日時の指定はできません。
ご不便をお掛けいたしますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお、商品配達時にお客様がご不在の場合は、運送会社からのご不在連絡票が投函されます。その際は、お客様から運送会社にご連絡いただき、商品をお受け取り下さい。
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【主要配送キャリア荷物問い合わせサービス】
・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
※配送方法はご指定いただけません。
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■国外発送に関して
国外への発送は行っておりません。
■代引きに関して
代引きでの発送は承っておりません。
■ご住所等のご入力間違いについて
住所間違いや長期ご不在等により、発送された商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご購入をご希望の方はお手数をおかけいたしますが、再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。
※再度ご注文頂いた際、在庫切れにて商品がご用意できない場合もございます。予めご了承ください。
※故意に存在しない住所を記載する、正当な理由なく商品を受け取らず返送扱いにするなど、悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や、返金対応をいたしかねる場合がございます。また、悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意下さい。
■当店からのメールが受信できない場合
当店からの自動通知メールは以下のアドレスから配信いたします。
>>main@abeseisaku.com
当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ前に以下の点をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダやスパムフォルダに届いていないかどうか
・入力したメールアドレスが正しいか
・ドメイン指定の受信設定もしくは拒否設定解除
・迷惑メール設定の確認および設定内容の変更
携帯キャリアメール・icloudメールは排除設定が厳しいため、自動通知メールが届かないケースが発生しております。
お客様都合で当店からのメールがご確認いただけていない場合、登録情報誤りによる商品の発送不可や、商品のお受け取りミスによる返送は、当店で責任を負いかねます。
■領収書の発行について
ストアでの決済後に届きます「ご注文内容確認メール」を領収書と代えさせて頂いております。
個別での領収書発行はご対応いたしかねますので、ご了承下さい。